Herstel van vertrouwen in overheid noodzaak!

9 februari, 2026

Er wordt veel gezegd, maar zelden geluisterd naar wat er in de samenleving leeft en waar inwoners tegenaan lopen.

In de 20 jaar dat ik met mijn gezin getroffen ben door de toeslagenaffaire hebben we vaak aan een overheidsloket moeten bedelen om hulp. We weten allemaal wat vragen om hulp met je zelfvertrouwen doet en slechts zelden helpt de overheid je dat vertrouwen terug te krijgen.

Toch liet ik het er niet bij zitten en kwam met mensen in contact die echt luisterden en niet slechts een gewillig oor boden. Mensen die met je meedachten om verder te komen in het leven. Dat gaf het gevoel dat ik er weer toe deed en gaf vertrouwen. Met lotgenoten kwamen wij in 2021 tot het gevoel: waarom kunnen wij er niet voor zorgen dat ouders recht gedaan worden?  Na veel gesprekken met Tweede Kamerleden, rechters, advocaten, letselschadeverzekeraars en natuurlijk ook met organisaties die al bezig waren om alle ellende voor de gezinnen te gaan oplossen, hebben we dan ook een stevige herstelroute neergezet waardoor al vele tienduizend getroffen gezinnen kunnen zeggen dat ze het af kunnen sluiten. Dat is herstel van vertrouwen!

Het vertrouwen groeide harder dan ik had verwacht en wantrouwen kwam meer en meer op de achtergrond te staan. Luisteren, samenvatten en als je iets niet helemaal begrijpt doorvragen naar de gevoelens die daarachter zitten. In de landelijke politiek zie je dit nog niet terug, maar dit zou in de gemeente toch zeker een vereiste moeten zijn?

Verplaats je in de ander dan luister je echt en kan je eigen kennis inbrengen om de ander te helpen. Als je echt luistert ga je steeds dieper op de inwoner die tegenover je zit in en vaak ben je dan na veel doorvragen pas bij de kern van het probleem. Je kunt als raadslid misschien niet altijd iets doen, maar duidelijk zijn en transparant over wat wel en mogelijk is, erg belangrijk.

We hebben in de raadsvergadering daar een duidelijk voorbeeld van gezien. De gemeente is al een paar jaar bezig om de fietspaden in Riethoven te verbeteren waardoor de komgrenzen verschoven moeten worden. Een zuiver verkeerskundige maatregel. Hiervoor zijn er gesprekken geweest met Meer Riethoven. Prima, inwoners betrekken bij veranderingen. Resultaat: in oktober 2024 werd een mooie oplossing gevonden, waar de komgrenzen kwamen en hoe deze ingericht gingen worden.

In november 2025 kwam het voorstel terug bij de inwoners en toen bleek dat de uitvoering van fietspad en komgrens in de Schoolstraat heel anders dan in 2024 was afgesproken. De betrokken bewoners trokken aan de bel dat de situatie niet veiliger, maar juist gevaarlijker was op deze wijze. Er werd niet naar geluisterd en dit doet afbreuk aan elk vertrouwen van de inwoners. Nu werd er door partijen gevraagd om een nieuw onderzoek. Luisteren naar inwoners is echter belangrijker dan een zoveelste onderzoek. De Lokale Partij Bergeijk staat echter achter de inwoners en heeft geen enkele behoefte aan een extra onderzoek. Luisteren niet onderzoeken. De emoties liepen hoog op, maar vooral de bewoners waren zwaar teleurgesteld en vertrouwen in de overheid werd weer eens geschaad.  

Alle partijen willen naar inwoners luisteren en vinden het belangrijk dat inwoners betrokken zijn. De één door een digitaal burgerpanel, de ander via een loket of misschien wel een politiek café wie zal het zeggen. Alleen denkt de LPB dan waarom heel veel optuigen als je er niets mee doet en de stem van de inwoner onder het tapijt veegt? Door actief mee te praten met de juiste kennis en samen naar de oplossingen te zoeken, krijg je vertrouwen van de inwoners en zij voelen zich dan ook betrokken bij de gemeente. Praten en niet luisteren en vervolgens zeggen dat de gemeenteraad niet over uitvoering gaat, slaat dood en dan verlies je het vertrouwen van de inwoners.

Ik wil in de gemeente Bergeijk niet zo werken. Als geen ander heb ik ervaring met een overheid die zo werkt. Luisteren en doen zoals met inwoners is afgesproken is leidend voor mij als lid van de gemeenteraad.

Anita van den Putte

Raadslid LPB

Over de auteur

Anita van den Putte

Als echte mensen mens is Anita altijd bezig met de mensen uit de omgeving. 
Of dit nu vrijwilligerswerk bij de voedselbank of voorzitter van de Bewonerscommissie is.
Ze ziet politiek als middel dat met de mensen werkt en niet erover.